Sopimus ja peruuttamisoikeus Mitä peruuttamisoikeus tarkoittaa? Sovellamme lakia etäsopimuksista ja liiketoiminnan ulkopuolisista sopimuksista (2005:59). Tämä tarkoittaa, että sinulla kuluttajana on aina 14 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä lukien, kun vastaanotat ensimmäisen lähetyksen. Palautettaessa sinettiä/sinettiä ei saa rikkoa.  

Jos tuote palautetaan käytettynä tai rikkinäisellä sinetillä/sinetillä, se palautetaan sinulle. On myös tärkeää, että asiakas- tai henkilötunnuksesi on ilmoitettu ilmoituksessa, jotta voimme tunnistaa, kenelle se kuuluu. Olet vastuussa palautuksen toimituskuluista, mutta sinun ei tarvitse maksaa aloituspaketin mukana saamaasi laskua, jos palautusehdot hyväksytään.  

Huomaa, että peruuttamisoikeus koskee vain aloituspakettiasi, ei tilauksessa olevia meneillään olevia lähetyksiä.  

Palautusosoitteemme on: Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos sinulla on palautusosoite. Aukioloajat ma-pe klo 10-14   Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä 0317160316 asiakaspalveluun, jotta vältytään uusien tuotteiden tai laskujen lähettämiseltä.

Miten sopimussitoumuksemme toimii? Puhelinmyynnissä käytämme kolmea sopimusvahvistusmuotoa: hyväksymistä postitse, sähköpostitse tai tekstiviestillä. Puhelun aikana tehdään äänitallenne siitä, mistä myyjä ja sinä asiakkaana olet sopinut. Tämä äänitallenne tarjoaa turvaa sekä sinulle asiakkaana että myyjälle. Tallenteessa kerrotaan selkeästi ostoehdot, ja sinulle ilmoitetaan ennen tallennuksen alkamista.

  Puhelun jälkeen lähetämme vahvistuksen tarjouksesta sähköpostitse ja tekstiviestillä. Etäsopimuslain ja muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehtyjen sopimusten mukaan puhelimitse tehty tarjous on vahvistettava kuluttajalle kirjallisesti. Jos haluat asiakkaana pysyä ostoksesi takana, sinun on hyväksyttävä tarjous kirjallisesti. Voit tehdä tämän vastaamalla myöntävästi postitse, sähköpostitse tai tekstiviestillä.  

Myöntävällä vastauksellasi tarjouksen vahvistukseen on tehty sopimus, joka vastaa oikeudellisesti kirjallista sopimusta. Jos et hyväksy tarjousta kirjallisesti, emme voi lähettää tuotteitamme sinulle, eikä sinun tarvitse maksaa tarjouksen mukaan.

  Katso täydelliset säännöt ja ehdot – klikkaa tästä