10. Tietosuojaseloste

Pyrimme korkean tason tietosuojaan ja oikeuteesi hallita henkilötietojasi. Ohjenuoramme ovat yksinkertaiset: olemme avoimia siitä, mitä tietoja keräämme ja miksi.

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, mitä tietoja keräämme, mihin tarkoitukseen ne kerätään, miten voit hallita tietojasi ja kuinka voit ottaa meihin yhteyttä.  

Tämä tietosuojaseloste koskee tuotteidemme käyttöä. Käsittelemme henkilötietojasi ensisijaisesti suorittaaksemme velvoitteemme sinua kohtaan. Lähtökohtanamme on, että emme käsittele enempää henkilötietoja kuin on tarpeen tarkoitukseen, ja pyrimme aina käyttämään vähiten arkaluonteisia tietoja. Tarvitsemme henkilötietojasi myös tarjotaksemme sinulle hyvää palvelua, esimerkiksi markkinoinnissa, seurannassa ja tiedotuksessa. Tarvitsemme henkilötietojasi myös lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi sekä asiakas- ja markkina-analyysien suorittamiseksi.   Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käyttöä suorassa markkinoinnissa. Ensimmäisellä kerralla, kun keräämme henkilötietojasi, saat lisätietoa tästä ja siitä, miten voit ilmaista mieltymyksesi siitä, kuinka haluat, että sinuun otetaan yhteyttä. Vastaamme näiden ehtojen mukaisesti siitä, että henkilötietojen käsittely tapahtuu voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.  

Mitä henkilötietoja käsittelemme? Keräämme tiedot ensisijaisesti suoraan sinulta asiakkaana. Esimerkkejä tällaisista tiedoista ovat nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja fyysinen osoite.   Päivitämme myös tietojasi muista julkisista rekistereistä ylläpitääksemme hyvää rekisterinpitoa. Uusien tilausten yhteydessä teemme analyysin yhteistyössä laskutuspartnerimme kanssa. Tämä analyysi tehdään varmistaaksemme, että molemmilla osapuolilla on oikeat edellytykset sopimuksen täyttämiseksi.

  Milloin henkilötietosi kerätään? Ostotilanteessa, esimerkiksi verkkosivuston, puhelimen tai kuponkin kautta.

  Jos otat yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse, verkkosivustomme kautta tai sosiaalisessa mediassa.   Kun päivität yhteystietojasi minun sivullani dentalclean.se:ssä.  

Miksi käsittelemme henkilötietojasi? Käsittelemme henkilötietojasi ensisijaisesti alla mainittuihin tarkoituksiin sekä mahdollisiin lisätarkoituksiin, jotka ilmoitetaan keräyshetkellä:

A) Palvelujen tilausten täyttämiseksi yhden tarjoamiemme kanavien kautta, esimerkiksi lähettääksemme sinulle laskun, palkintoja, tietoa tarjouksistamme ja muista maksutavoista.

B) Mahdollistaaksemme hyvän asiakaspalvelun, kuten pyyntöjesi käsittelyn, virheellisten tietojen korjaamisen tai pyytämäsi tiedon lähettämisen.

C) Markkinatutkimusten suorittamiseksi.

D) Järjestelmänhallintaan ja tilastotietojen tuottamiseksi käyttäjien käyttäytymisestä ja -malleista. Tämä ei tunnista yksittäistä henkilöä, vaan tapahtuu aggregoituna.

E) Käyttäytymismallien analysoinnilla verkkosivustollamme kehittääksemme, toimittaaksemme ja parantaaksemme tuotteitamme ja palvelujamme.

F) Henkilötietoja käytetään myös analyysissä segmentoinnin suorittamiseksi, joka on perusta tarjouksille ja alennuksille sekä yleiselle ja kohdennetulle markkinoinnille.

G) Lähettääksemme sinulle tietoa ja markkinointia tekstiviestillä, sähköpostitse tai muilla digitaalisilla yhteydenottotavoilla, kuten sosiaalisessa mediassa, kun sinulla on aktiivinen asiakassuhde kanssamme.

H) Ottaaksemme yhteyttä puhelimitse, tekstiviestillä, sähköpostitse tai postitse muista tarjouksista, kampanjoista tai palveluista, jotka uskomme olevan sinulle mielenkiintoisia. Huomaa, että voit milloin tahansa kieltäytyä tästä markkinoinnista.

I) Tarjotaksemme sinulle relevantteja suosituksia, tarjouksia ja räätälöityjä palveluita perustuen siihen, mistä muut samankaltaisilla käyttäytymismalleilla ovat kiinnostuneet, mitä palvelua olet valinnut, katsonut ja osoittanut mielenkiintoa.

J) Auttaaksemme verkkosivustomme kehittämisessä ja parantaaksemme käyttäjäkokemustasi.

K) Lähettääksemme tärkeitä viestejä, kuten viestintää ehdoistamme ja käytännöistämme tehdyistä muutoksista.

  Jaettavat tiedot Voimme jakaa tietoja muiden yritysten kanssa, jotka käsittelevät tietoja puolestamme, jotta voimme suorittaa palvelujamme. Esimerkkejä tällaisista palveluista ovat analyysi ja jakelu tai muut palvelut, joita tarvitaan käyttöehtojemme ja toimitusehtojemme ylläpitämiseksi ja soveltamiseksi.  

Henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan kuitenkin aina korkeaa turvallisuutta ja luottamuksellisuutta. Näissä tapauksissa Dentalclean on henkilötietojen vastaava, ja voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa saadaksesi lisätietoja.  

Dentalclean noudattaa tietosuoja-asetuksen (GDPR, yleinen tietosuoja-asetus) säädöksiä silloin, kun Dentalclean luovuttaa tietoja muille yrityksille tai muille yhteistyökumppaneille. Tämä tarkoittaa, että henkilötietojasi käsitellään maassa, joka ei kuulu EU/ETA-alueeseen eikä ole EU-komission luettelossa maista, joilla EU katsoo olevan riittävän korkea tietosuojaustaso henkilötietojen käsittelyssä. Dentalclean takaa, että tällainen yritys tai yhteistyökumppani on sitoutunut noudattamaan tietosuoja-asetuksen säädöksiä tai soveltamaan riittävää suojatasoa henkilötietojesi käsittelyssä.

  Yhteistyökumppanit Dentalclean tekee yhteistyötä valittujen yhteistyökumppaneidemme kanssa, joille voimme siirtää sinusta rekisteröidyt henkilötiedot. Kuten Dentalclean, yhteistyökumppanimme myyvät tavaroita ja palveluita. Uskomme, että saatat olla kiinnostunut saamaan tarjouksia näiltä yrityksiltä. Yhteistyökumppanimme voivat siksi ottaa sinuun yhteyttä markkinointitarkoituksessa. Lisätietoja yhteistyökumppaneistamme saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.   Oikeudellinen peruste henkilötietojen säilytykselle ja poistolle  

Kun annat tietoja Dentalcleanille, annat luvun rekisteröidä ja tallentaa tietoja ostamastasi palvelusta sekä käsitellä ilmoitettuja henkilötietoja ilmoitettuihin tarkoituksiin. Oikeudellisena perusteena käsittelylle Dentalclean viittaa sopimuksen täyttämiseen, lakisääteiseen velvollisuuteen, oikeutettuun etuun tai suostumukseen.  

Jos Dentalclean käyttää oikeutettua etua oikeudellisena perusteena, se tapahtuu vain tässä "Miksi käsittelemme henkilötietojasi?" -kohdassa mainittuun tarkoitukseen. Huomaa, että kun käytämme "suostumusta" oikeudellisena perusteena, voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi ottamalla yhteyttä meihin. Yhteystiedot löydät kohdasta "Kuinka otat meihin yhteyttä".

  Käsittely tapahtuu voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti, mikä tarkoittaa, että henkilötietoja ei säilytetä pidempään kuin on tarpeen käsittelyn tarkoitusten kannalta. Dentalclean säilyttää henkilötietojasi niin kauan kuin olet asiakkaamme. Kun tilauksesi päättyy, tietojasi käytetään markkinointitarkoituksessa enintään kolme vuotta. Käytännössä tämä tarkoittaa, että tietoja poistetaan, kun niitä ei enää tarvita analyyseihin tai suoraan markkinointiin niihin tarkoituksiin, joita varten ne on kerätty. Joitakin tietoja voidaan säilyttää pidempään, jos muut lakisääteiset vaatimukset, kuten kirjanpitolaki, sitä vaativat. Kaikessa henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan kuitenkin aina korkeaa turvallisuutta ja luottamuksellisuutta.  

Oikeutesi ja valintasi   Sinulla on oikeuksia henkilötietojesi suhteen, ja voit vaikuttaa tietoihisi ja siihen, mitä tallennetaan. Dentalclean korjaa omasta aloitteestaan tai asiakkaan pyynnöstä tiedot, jotka havaitaan virheellisiksi. Voit myös milloin tahansa pyytää tietojesi poistamista tai niiden käytön rajoittamista ottamalla yhteyttä meihin (yhteystiedot alla).  

Olet aina tervetullut yhteydenottoon asiakaspalveluumme saadaksesi apua kommunikaatiostamme kieltäytymisessä. Voit kerran vuodessa ilmaiseksi saada tiedon rekisteröidyistä henkilötiedoistasi pyytämällä kirjallisesti niin kutsutun rekisteriotteen Dentalcleanilta.  

Linkit muille verkkosivustoille  

Jos verkkosivustomme sisältää linkkejä kolmannen osapuolen verkkosivustoihin, sivustoihin tai materiaaleihin, nämä linkit ovat vain tiedonantoa varten. Koska Dentalcleanilla ei ole hallintaa näiden verkkosivustojen tai niiden materiaalien sisällöstä, emme vastaa niiden sisällöstä. Dentalclean ei myöskään vastaa vahingoista tai tappioista, jotka voivat aiheutua näiden linkkien käytöstä.